Livraison 

Le temps dont j’ai besoin pour traiter votre commande varie et nous pourrons définir ce temps ensemble, Vous serez informé des délais lors de votre commande et je m’efforcerai de respecter au mieux ces estimations.

 

Les retours et les échanges ne sont pas acceptés.

 

Moyens de paiement

Par virement ou par Paypal après le passage de la commande.

 

Les informations que je collecte

Pour traiter votre commande, vous devez me fournir certaines informations en me contactant directement : votre nom, email, adresse postale, coordonnées de paiement, ainsi que le descriptif du produit que vous commandez.

 

Les bases juridiques

Je m'appuie sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager vos informations, et notamment :

- pour vous fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client ;

- si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale ; et

si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que 1) fournir et améliorer mes services. J'utilise vos informations pour fournir les services que vous m'avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer ces services ;

 

Les tiers avec lesquels je partage des informations personnelles

Je peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si je pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour :

- répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ;

- faire appliquer mes accords, mes conditions ou mes règlements ;

- empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ;

- protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.

 

La durée pendant laquelle je garde les informations personnelles

Je conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services. Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements.

 

Les droits de mes acheteurs concernant mon utilisation de leurs informations personnelles et leurs coordonnées de contact

Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous :

- Accéder. Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens vous concernant et d'en recevoir une copie en me contactant à l’aide du formulaire dédié sur mon site.

- Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles, je supprimerai généralement vos informations personnelles sur simple demande.

-S'opposer. Vous pouvez vous opposer 1) à ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes et 2) à la réception de messages marketing de ma part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, je supprimerai vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.

- Se plaindre. Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à mon utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.

 

 

Comment me contacter

Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussignée, Sophie Engel, suis le contrôleur de données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter sur mon email sofyengelarts@gmail.com. Vous pouvez également m'envoyer un courrier postal, en me demandant mon adresse personnelle.